中国最专业、最具影响力、服务最多企业的EAP服务机构

上海心融企业管理顾问有限公司（心融EAP中心）是中国心融集团的全职控股子公司，是EAP在中国的先驱者之一。最早引进国际EAP服务机构全套技术支持体系，并于2004年率先在中国大陆实施了第一个完整的EAP服务项目。

辅助员工发展计划EAP(Employee Assistance Program）在当代欧美许多企业（世界500强无一例外）被广泛使用，成为当代企业解决企业两大核心问题（员工压力与情绪问题）的利器。

心融EAP本着“中国智 世界观”的精神，在近十年的实践发展中探索出一套适合中国企业和国人认知的EAP模式，将国际上11-13%的服务使用率，提升到30-70%，真正成为企业提升生产力的服务伙伴。

心融EAP中心现是全球EAP联盟的中国成员。心融不仅服务着自己的企业客户，同时还在承接全球EAP联盟其他成员在中国大陆EAP服务的企业。

几年来心融的EAP实践，用“中国智，世界观”的价值观融贯始终，有着鲜明的中西文化交融的特色——西方EAP经典理论及服务，与中国人心智常模的结合使心融EAP服务受到中外客户的高度信赖。

在心融的理念里：EAP就是帮助企业打造第一竞争力，EAP就是企业软实力。

心融EAP的核心价值

中国智、世界观（国际经验、本土睿智）

心融深刻充分地借鉴西方EAP服务的精髓与经验、建立符合中国心理常模的EAP服务价值——以价值专业服务的职业精神打造企业软实力，与客户共创快乐积极的品质生活。

心融EAP四大特征

一、鲜明的高渗透率高服务使用率特征

第一年 客户对EAP服务知晓率70%、服务使用率30%

第二年 客户对EAP服务知晓率100%、服务使用率50%

第三年 客户对EAP服务知晓率100%、服务使用率70%

二、基于IT平台的多媒体技术服务手段特征

在当代社会氛围里品质的EAP服务，需有基于IT平台的多媒体手段

三、专业的服务品质控制管理体系